Preguntas frecuentes
Compras y pagos
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Pagas seguro en el sitio con Bold, con tarjeta o PSE, o en cuotas con Addi o Sistecrédito.
¿Necesito escribir por WhatsApp para comprar?
No. Puedes comprar directamente en la tienda. WhatsApp es un apoyo para resolver dudas, por ejemplo de talla.
¿Qué es la sección +18?
Es "Reino de Eros", una sección aparte con productos íntimos para adultos. Pide confirmación de edad y no aparece en el resto de la tienda.
Envíos
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí, enviamos a toda Colombia con Skydropx.
¿Cómo sé que mi pedido ya salió?
Cuando se genera la guía de envío te avisamos por WhatsApp, mensaje de texto o correo.
Cambios y garantía
¿Puedo cambiar mi prenda por otra talla o referencia?
Sí, tienes hasta 30 días. La prenda debe estar nueva, sin uso y con etiquetas, y el envío del cambio corre por tu cuenta. Lo pides por WhatsApp o por correo.
¿Qué garantía tienen los productos?
Tienen 60 días de garantía por defectos de fabricación.
Tallas y cuenta
¿Cómo elijo mi talla?
Cada producto muestra las tallas y colores disponibles. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp con el nombre del producto y te ayudamos.
¿Debo crear una cuenta para comprar?
No es obligatorio. Con una cuenta puedes seguir tus pedidos y guardar tus direcciones.
Contacto
¿Cómo puedo contactarlos?
Por WhatsApp al +57 301 661 4868, por correo a servicioalcliente@olimpoxxi.com, o en Instagram y Facebook como @olimpoxxi.